Unités (Master en Back Office de commerce international)

École d’Affaires EENI & Université HA



Contenu détaillé des unités d’enseignement du Master en Back Office de commerce international

Le contenu détaillé des unités d’enseignement du Master FOAD en Back Office de commerce international

Master en Back Office de commerce international FOAD

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ECTS = Système européen de transfert et d’accumulation de crédits

Étudiant africaine master / doctorat FOAD en affaires

Les unités d’enseignement du Master professionnel en Back Office de commerce et transport international

Introduction au commerce international (1 ECTS)

  1. L’introduction au commerce international
  2. Pourquoi, comment, ou exporter ?
  3. Les concepts-clés du commerce international :
    1. Les théories
    2. Les définitions
    3. L’avantage concurrentiel
    4. Les cinq forces de la concurrence
    5. La chaine de valeur
    6. L’introduction à l’investissement direct à l’étranger (IDE)
  4. Les avantages de l’exportation
  5. Les ressources nécessaires pour exporter
  6. Le début de l’activité exportatrice
  7. Le point de vue de la gérance
  8. Le processus exportateur
  9. Les sept étapes de l’exportation

Objectifs de l’unité d’enseignement - L’exportation.

  1. Comprendre les concepts fondamentaux du commerce international
  2. Analyser les avantages de l’exportation et les risques de ne pas exporter
  3. Définir quel est le profil d’une entreprise qui peut exporter, les ressources nécessaires pour l’exportation, ainsi que le début d’une exportation

Documents de commerce international (1 ECTS)

  1. La fonction des documents dans le transport et le commerce international
  2. Les documents d’origine
  3. Les documents commerciaux (proforma, facture, liste d’embarquement...)
  4. Les documents de transport international
  5. Autres documents de commerce international

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Documents de commerce international » sont les suivants :

  1. Connaître la fonction des principaux documents utilisés dans les importations et les exportations
  2. Savoir comment les remplir correctement
  3. Savoir effectuer la check-list des documents de commerce international

connaissement Multimodal non négociable (FIATA FWB), Cours

Incoterms (2 ECTS)

  1. Introduction aux Incoterms
  2. Analyse des Incoterms
  3. Les nouveaux Incoterms : DAT et DAP
  4. Les Incoterms pour le transport maritime : FAS, FOB, CFR, CIF
  5. Les Incoterms pour tous types de transport : EXW, FCA, CPT, CIP, DAT, DAP, DDP
  6. Les incoterms et le transport international
  7. Les critères de sélection des Incoterms
  8. Comment utiliser les Incoterms dans le commerce international ?

Incoterms (Master, Doctorat)

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Les Incoterms » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance des Incoterms dans le commerce international
  2. Savoir quels incoterms sont les plus appropriés pour différents moyens de transport international
  3. Savoir calculer les prix en fonction des Incoterms
  4. Connaître le risque, le coût et les procédures nécessaires en fonction de l’incoterm sélectionné

Les douanes. L’Organisation mondiale du commerce (OMC) (4 ECTS)

  1. Les douanes dans le commerce international
  2. La classification douanière
  3. Le régime douanier
  4. Le rôle de l’agent en douane
  5. L’inspection des produits à la douane
  6. L’origine des produits
  7. La base de données d’accès aux marchés de l’UE

L’Organisation mondiale des douanes

  1. Le système harmonisé (SA)
  2. Les règles d’origine
  3. L’Accord sur les règles d’origine de l’Organisation mondiale du commerce
  4. La facilitation du commerce
  5. Les procédures douanières
  6. La Convention de Kyôto

Les douanes et l’Organisation mondiale du commerce 

  1. L’Organisation mondiale du commerce et les douanes
  2. Les règles d’origine
  3. Les licences d’importation
  4. Les accords de l’OMC sur les obstacles techniques au commerce (OTC), les mesures sanitaires et phytosanitaires (SPS), l’inspection avant expédition
  5. Les règles pour l’évaluation en douane des produits
  6. Les méthodes d’évaluation en douane :
    1. Valeur de la transaction
    2. Transaction de produits identiques
    3. Méthode déductive
    4. Valeur reconstruite
    5. Dernière instance

Mesures antidumping. Sauvegardes (Master commerce)

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Les  douanes » sont les suivants :

  1. Comprendre le fonctionnement des douanes dans le commerce international, les différents régimes commerciaux et les méthodes de classification des produits
  2. Comprendre les concepts fondamentaux liés à la douane : le dédouanement, l’évaluation en douane, les barrières et les obstacles non tarifaires, l’inspection avant expédition, l’origine des marchandises, le système harmonisé, les procédures douanières, etc.
  3. Connaître le processus d’importation d’un produit et les régimes douaniers
  4. Comprendre les fonctions de l’Organisation mondiale des douanes (OMD) et de l’Organisation mondiale du commerce en matière de douanes

Département d’exportation (1 ECTS)

  1. L’introduction au département d’exportation
  2. Les fonctions et la structure d’un département d’exportation
  3. L’organisation d’un département d’exportation
  4. Le Back Office de commerce et transport international
  5. Les ressources humaines nécessaires
  6. Le directeur d’exportation (Export Manager)
  7. L’assistant de commerce international
  8. Le secrétaire au département du commerce international
  9. Les stratégies de négociation et la vente internationale

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Le département d’exportation » sont les suivants :

  1. Comprendre le fonctionnement et l’organisation d’un département d’exportation
  2. Savoir définir le département d’exportation nécessaire
  3. Définir les profils nécessaires (directeur d’exportation, secrétaire international...)

Introduction au transport international (5 ECTS)

Introduction au transport et à la logistique internationale

  1. La logistique internationale et le commerce international
  2. La chaîne de transport international
  3. L’Opérateur économique agréé
  4. Les critères de sélection du moyen de transport international
  5. Les couts et l’assurance de transport international
  6. Les documents de transport liés au commerce international
  7. L’emballage à l’exportation

La Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Assimilés (FIATA)

  1. Le Connaissement de transport combiné négociable (FIATA FBL)
  2. Le Connaissement électronique FIATA (eFBL Bill of Lading)
  3. Le Certificat de transport du transitaire (FIATA FCT)
  4. Le Récépissé d’entrepôt du transitaire (FIATA FWR)
  5. Le Connaissement de transport combiné non négociable (FIATA FWB)
  6. Le Certificat de réception du transitaire (FIATA FCR)

Les conteneurs et le transport international

  1. La Convention douanière relative aux conteneurs
  2. La Convention internationale sur la sécurité des conteneurs
  3. La Convention douanière relative à l’admission temporaire (Convention d’Istanbul)

Convention internationale sur la sécurité des conteneurs (Cours)

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Introduction au transport et à la logistique internationale » sont :

  1. Offrir une vision globale de la logistique et du transport international appliqué au commerce international
  2. Comprendre le fonctionnement de la chaîne globale de transport international
  3. Comprendre les concepts de base relatifs aux documents, aux coûts et à l'assurance du transport international
  4. Analyser les principaux documents de la Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Assimilés (FIATA)
  5. Connaître les différentes techniques d’emballage à l’exportation et l’importance des conteneurs

Le transport maritime (5 ECTS)

  1. Introduction au transport maritime international
  2. L’Organisation maritime internationale (IMO)
  3. La Chambre internationale de la marine marchande
  4. Les lignes régulières et l’affrètement
  5. Le fret et les coûts de transport maritime. L’assurance
  6. Les agents du transport maritime
  7. Le documentation du transport maritime.
    1. Le connaissement (Bill of Lading (B/L))
    2. Le connaissement électronique (eFBL Bill of Lading) de la FIATA
  8. L’analyse du commerce maritime international
  9. La législation du transport maritime international
    1. Les Règles de Rotterdam
    2. Les Règles de Hambourg
  10. Les ports les plus grands du monde

Règles de Rotterdam (cours transport maritime)

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Le transport maritime international » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance du transport maritime dans le commerce international
  2. Comprendre le fonctionnement du transport maritime
  3. Connaître les principaux acteurs du transport maritime de marchandises
  4. Comprendre le rôle des principales institutions liées au transport maritime (Organisation maritime internationale, Chambre internationale de la marine marchande)
  5. Connaître les concepts-clés du transport maritime de marchandises et de conteneurs (fret, sécurité, arrimage, risques, assurance...)
  6. Examiner les différents concepts liés à l’assurance et les principales clauses du transport maritime.
  7. Analyser les documents relatifs au transport maritime (connaissement) et savoir comment les remplir
  8. Étudier les principales règles et conventions du transport maritime de merchandises (Règles de Rotterdam, Hambourg, FAL)

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Le transport aérien (4 ECTS)

  1. Introduction au transport aérien international de merchandises
  2. Le marché mondial du transport aérien
  3. L’Association du transport aérien international (IATA)
  4. L’ Organisation de l’aviation civile internationale (OACI). La Convention de Chicago
  5. La Convention pour l’unification de certaines règles relatives au transport aérien international
  6. L'assurance et les frais du transport aérien international
  7. Les dispositifs de chargement pour le transport aérien
  8. Le document AWB (Air Waybill). e-AWB

Lettre de transport aérien électronique e-AWB

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Le transport international aérien » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance du transport aérien dans le commerce international
  2. Comprendre le rôle de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) et de l’Association du transport aérien international (IATA)
  3. Comprendre la chaîne d’approvisionnement mondiale de fret aérien
  4. Analyser le flux documentaire et les documents relatifs au transport aérien de merchandises (lettre de transport aérien, e-AWB) et savoir comment les remplir
  5. Étudier les principales conventions du transport aérien international
  6. Connaître la situation mondiale du transport international aérien de merchandises

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Le transport international routier (10 ECTS)

  1. Introduction au transport routier
  2. Les couts et l’assurance de transport routier
  3. Le Code de bonnes pratiques international sur l’arrimage sécurisé des charges sur les véhicules routiers
  4. L’Organisation mondiale du transport routier
  5. La Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route
    1. La Lettre de voiture (CMR)
  6. La Convention TIR
    1. Le Carnet TIR
  7. La Route de la soie

Convention CMR, transport international routier

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Le transport international routier » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance du transport routier de merchandises dans le commerce international
  2. Comprendre le rôle de l’Organisation mondiale du transport routier (IRU)
  3. Savoir comment arrimer en toute sécurité une charge à transporter par camion
  4. Connaître les principaux acteurs et le marché du transport routier international de merchandises
  5. Apprendre les concepts-clés du transport international routier (coût, assurance, risques...)
  6. Étudier les principales conventions (CMR, TIR) de transport international routier de marchandises
  7. Analyser les documents relatifs au transport routier (La Lettre de voiture, e-CMR) et savoir comment les remplir

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Transport ferroviaire de merchandises (5 ECTS)

  1. Introduction au transport ferroviaire
  2. Le droit international du transport ferroviaire
  3. L’Organisation intergouvernementale pour les transports internationaux ferroviaires. La Convention COTIF
  4. Le Comité international des transports ferroviaires (CIT)
  5. L’Union internationale des chemins de fer (UIC)
  6. Les couts et l’assurance du transport ferroviaire
  7. Le document de transport ferroviaire : la lettre de voiture
  8. L’économie et les opérations ferroviaires
  9. L’Organisation pour la Coopération des Chemins de Fer (OSJD)
  10. Le Transport ferroviaire en Afrique
  11. Les corridors ferroviaires eurasiatiques
  12. Le transport combiné ferroviaire / routier en Europe.
  13. Les éléments-clés du transport combiné en Europe.

Cours: Union internationale des chemins de fer (UIC)

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Le transport ferroviaire » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance du transport ferroviaire dans le commerce international
  2. Analyser les piliers du droit international du transport ferroviaire
  3. Comprendre le rôle du Comité international des transports ferroviaires et de l’Organisation intergouvernementale pour les transports internationaux ferroviaires (OTIF)
  4. Connaître les principaux acteurs et les concepts-clés du transport ferroviaire de merchandises
  5. Analyser les documents relatifs au transport ferroviaire (La lettre de voiture CIM) et savoir comment les remplir
  6. Étudier les principales conventions du transport ferroviaire de marchandises (Convention COTIF, CIM, OSJD)

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Le transport multimodal / combiné (5 ECTS)

  1. Introduction au transport multimodal / combiné
  2. Le transport combiné ferroviaire-routier
  3. L’Entrepreneur de transport multimodal
  4. Les unités de transport multimodal (UTI)
  5. La chaîne du transport combiné
  6. L'assurance et les frais du transport multimodal
  7. La Convention des Nations Unies sur le contrat de transport international de marchandises effectué entièrement ou partiellement par mer (Règles de Rotterdam)
  8. La Convention des Nations Unies sur le transport multimodal international de marchandises (Ginebra, 1980)
  9. Le connaissement de transport combiné (CTBL) de la Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Assimilés (FIATA)

Transport combiné rail-route, Cours

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Le transport multimodal » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance du transport multimodal dans le commerce international
  2. Apprendre les concepts-clés du transport multimodal (Les unités de transport multimodal, L’Entrepreneur de transport multimodal...)
  3. Connaître le rôle de la Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Assimilés (FIATA)
  4. Analyser la chaîne de transport multimodal / combiné et sus principaux acteurs
  5. Étudier les principales conventions du transport multimodal/combiné
  6. Connaître les caractéristiques du transport combiné ferroviaire-routier
  7. Analyser les documents relatifs au transport multimodal/combiné de marchandises (connaissement de transport combiné)

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Moyens de paiement à l´international. Crédits documentaires (4 ECTS)

  1. L’introduction aux différents moyens de paiement à l´international
  2. La remise simple et la remise documentaire
  3. Le crédit documentaire. L’UCP 600
    1. La lettre de crédit
    2. Le contenu du crédit documentaire
    3. Les types, les modalités et les variantes des crédits documentaires
    4. L’analyse des crédits documentaires
    5. E-UCP
  4. Étude de cas : le transfert d’argent Vodafone (M-PESA) en Afrique
  5. Les conventions :
    1. La Convention des Nations Unies sur les garanties indépendantes et les lettres de crédit stand-by (New York, 1995)
    2. La Convention des Nations Unies sur les lettres de change internationales et les billets à ordre internationaux (New York, 1988)
    3. Loi type de la CNUDCI sur les virements internationaux (1992)
    4. La Convention des Nations Unies sur la cession de créances dans le commerce international

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Les crédits documentaires et les moyens de paiement à l´international » sont les suivants :

  1. Analyser les différents moyens de paiement utilisés en commerce international
  2. Comprendre le rôle des crédits documentaires dans le commerce international ainsi que son fonctionnement et ses modalités
  3. Savoir comment gérer une opération de commerce international avec un crédit documentaire

Crédits documentaires (Master, Doctorat)

Études de marché à l’international (2 ECTS)

  1. Les études de marché à l'international
  2. Qu’exporter ?
  3. Ou exporter ?
  4. Comment exporter ?
  5. Les méthodes de réalisation d’une étude de marché internationale
  6. L’analyse quantitative
  7. Les méthodes qualitatives
  8. L’analyse PEST (facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques)
  9. Exemples des études de marché à l'international
  10. L’analyse d’une étude de marché internationale
  11. L’analyse d’un marché avec l’outil d’accès au marché (MADB) de l’Union européenne (UE)

Comprend l’outil l’accès au marché :
Accès au marché

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Les études de marché à l'international » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance des études de marchés sur les stratégies de commerce international et d’internationalisation
  2. Savoir analyser une étude de marché internationale
  3. Savoir utiliser l’analyse PEST (politique, économique, social et technologique)

Accord sur les obstacles techniques au commerce (OTC) 

Calcul des prix à l’exportation (1 ECTS)

  1. L’introduction à la politique de prix international
  2. Le cycle de vie d’un produit et la politique de prix international
  3. Le calcul des prix à l’exportation
  4. L’analyse des prix de la concurrence
  5. Les stratégies des prix internationaux
  6. Les possibilités de prix à la disposition de l’exportateur
  7. La politique de prix international et le plan de marketing international
  8. Les prix internationaux et les Incoterms

Les objectifs de l’unité d’enseignement « Le prix à l’exportation » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance d’une bonne stratégie de prix internationaux
  2. Savoir dessiner une stratégie de prix internationaux et sa répercussion sur le plan de marketing international
  3. Savoir calculer les prix à l’exportation pour différents marchés

Chaîne de valeur du cacao en Afrique de l'Ouest, Cours

Promotion internationale (4 ECTS)

La promotion internationale

  1. L’introduction à la politique de promotion internationale
  2. Les stratégies de promotion locale, régionale et mondiale
  3. La stratégie de promotion internationale et les nouveaux marchés à l’exportation
  4. La promotion internationale directe et indirecte
  5. Le MIX de promotion internationale
  6. L’advertising et la publicité
  7. La campagne de promotion internationale
  8. Les relations publiques
  9. Les voyages d’affaires internationaux

Les foires internationales

  1. L’importance des foires internationales dans le processus d’internationalisation
  2. Les objectifs de la participation aux foires internationales
  3. La préparation et l’organisation des foires internationales
  4. Étude de cas : les foires du monde

L’influence de l’image du pays

  1. Le concept de marque pays
  2. L’influence de l’image du pays sur le marketing international
  3. La marque pays comme un avantage concurrentiel
  4. La stratégie d’internationalisation et la « marque pays »
  5. Les classements internationaux des pays
  6. Les agences de notation

L’e-Promotion

  1. Les concepts-clés de l’e-promotion
  2. La promotion en ligne efficace
  3. Le positionnement sur les moteurs de recherche

Les réseaux sociaux et la promotion internationale (seulement disponible en anglais ou en espagnol)

  1. La Web 2,0 dans un monde mondialisé
  2. Les concepts-clés : mashup Folksonomie Cloud computing
  3. Le partage de contenu : Photos (Flickr), Documents (Slideshare) et vidéo (Youtube)
  4. Les entreprises et Facebook et Twitter
  5. Les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Xing...)
  6. Le Social Bookmarks
  7. La syndication : les agrégateurs de nouvelles RSS, le podcasting
  8. L’utilisation des blogs et les entreprises
  9. Étude de cas : la stratégie des réseaux sociaux
  10. L’utilisation des wikis dans les entreprises
  11. Les modèles d’affaires de l’Enterprise 2.0

Les objectifs de l’unité d’enseignement « La promotion internationale » sont les suivants :

  1. Savoir réaliser les stratégies de promotion internationale les mieux adaptées à chaque marché
  2. Comprendre l’importance de la marque « image pays » et savoir comment l’utiliser dans les stratégies d’internationalisation
  3. Comprendre l’importance des foires internationales sur les stratégies de promotion internationale
  4. Savoir planifier correctement les voyages internationaux
  5. Comprendre les concepts de la nouvelle e-promotion électronique
  6. Évaluer l’importance des réseaux sociaux dans le marketing international et savoir comment concevoir une stratégie des réseaux sociaux

Négociation interculturelle (2 ECTS)

  1. L’introduction à la négociation interculturelle
  2. La dimension culturelle (Hofstede) : la distance au pouvoir, le groupe, la masculinité, l’éloignement de l´incertitude...
  3. Les cultures à contexte fort et faible (Edward Hall)
  4. Les sept dimensions de la culture (Trompenaars)
  5. La communication interculturelle et le plan de marketing international
  6. Les patrons culturels et les marchés internationaux
  7. Les stratégies de négociation interculturelle
  8. Étude de cas : la perception de produits sur différents marchés
  9. Les dimensions de Geert Hofstede et les religions du monde
  10. Comment négocier avec succès dans...

Les objectifs de l’unité d’enseignement « La négociation interculturelle » sont les suivants :

  1. Comprendre l’importance de la négociation interculturelle en commerce international
  2. Définir les patrons culturels internationaux
  3. Savoir incorporer des stratégies de négociation interculturelle dans les relations internationales




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