Master à distance Back Office de commerce international

1. L’introduction au commerce international (1)
2. Gestion documentaire des exportations et des importations (1)
3. Incoterms® 2020 (2)
4. Douanes (3)
5. Département d’exportation (1)
6. Transport international et logistique (5)
7. Transport maritime (5)
8. Transport routier (10)
9. Transport ferroviaire (5)
10. Transport aérien (4)
11. Transport multimodal (5)
12. Moyens de paiement à l’international. Crédits documentaires (3)
13. Études de marché à l’international (2)
14. Calcul des prix à l’exportation (1)
15. Promotion internationale (4)
16. Négociation interculturelle (2)
17. Mémoire de Master (6)

Les parenthèses indiquent les ECTS = Système européen de transfert et d’accumulation de crédits

« Diplôme de Master professionnel en Back Office de commerce et transport international »

Le master comporte sa série d’exercices avec contrôle continu d’évaluation. L’étudiant doit réussir ses contrôles pour obtenir à la fin de la formation son « Diplôme de Master professionnel en Back Office de commerce et transport international »

Le diplôme de master est émis par l’EENI Global Business School (École d’Affaires) de l’Espagne (Union européenne). Dans ce cas, vous devez envoyer par courrier (il n’est pas possible de l’envoyer par email) une photocopie certifiée conforme de la licence (Bachelor Degree). Il est nécessaire pour la délivrance de votre titre et non pour vous inscrire.

Les étudiants sans une licence pourront s’inscrire en master et obtenir le « Certificat de spécialisation en Back Office de commerce et transport international ».

Les étudiants diplômés du master de l’EENI peuvent accéder au Doctorat en commerce international étant validées les unités qui ont déjà été réussies dans ce master.

L’évaluation du Master professionnel est continue, elle est fondée sur la participation de l’étudiant, sur l’achèvement des exercices de chaque unité d’enseignement, sur leur évaluation par écrit (par envoi à distance) - examen terminal du premier semestre - et sur le mémoire.

Le back office international (ou service d’appui, ou post-marché) inclut toutes les activités administratives prenant en charge le service du commerce international (front office) qui sont fournis directement sans qu’il soit nécessaire d’avoir un contact direct avec le client.

Quelques activités réalisées par un Back Office de commerce et transport international sont la gestion et suivie des commandes internationales, les procédures douanières d’importation et d’exportation, la documentation du commerce international, la gestion documentaire des exportations et des importations, la préparation des offres internationales, la gestion logistique du commerce extérieur (surveillance, analyse, négociation des tarifs de transport), le service à la clientèle, la résolution des incidents, le contrôle des exportations et des importations, les rapports d’activité des opérations internationales, les études de marché à l’international, l’aide au directeur d’exportation pour les voyages internationaux, l’accompagnement dans l’organisation de foires internationales, le contrôle des coûts d’exportation...

C’est-à-dire, le responsable du Back Office de commerce et transport international garantit les flux de commerce international (produits / services) et gère les processus liés à la chaîne d’approvisionnement mondiale de la société exportatrice, rapportant directement au directeur du département de commerce international.

Contrairement au Back Office pour le marché national, le responsable du Back Office du commerce international doit avoir une connaissance solide du commerce international : les incoterms, les douanes, la gestion documentaire du commerce international, le transport et la logistique internationale, les moyens de paiement à l’international (crédits documentaires), les études de marché, la promotion internationale, le calcul des prix à l’exportation, la négociation interculturelle...

En outre, le responsable doit maîtriser des langues. Ce qui est habituel, c’est que le responsable du Back Office du commerce international soit bilingue (français et anglais), ou qu’il maîtrise même d’autres langues telles que l’espagnol ou le portugais.

Par conséquent, c’est possible d’étudier le Master en Back Office du commerce international dans l’une de ces quatre langues, selon trois modalités :

1. Une seule langue (par exemple, français ou anglais)
2. Bilingue (par exemple, français + anglais) : le master est étudié dans les deux langues et les exercices et les thèses sont en anglais. Le diplôme de master indiquera : bilingue français et anglais.
3. Trilingue (par exemple, français + espagnol + anglais) : le master est étudié dans les trois langues, la moitié des exercices est effectuée en anglais et l’autre en espagnol. La thèse peut être faite en anglais ou en espagnol. Le diplôme de master indiquera : trilingue français, espagnol et anglais.

Vidéo :

Vidéo (transcription) : présentation de l’EENI Global Business School (École d’Affaires).

Vidéo :

Vidéo (transcription) : Méthodologie de formation ouverte à distance (FOAD Online).