Master Secrétaire de Direction Internationale Import Export e-learning

- L'exportation. Pourquoi, Comment, Où exporter?.
- Ressources nécessaires. Point de vue de la Gérance.
- Entreprises exportatrices et importatrices.
- L'Activité Exportatrice. Les 7 étapes de l'exportation.
- Les concepts clés: théories, définitions, Avantage concurrentiel, Cinq forces de la concurrence, Chaine de valeur, ...
- Introduction à l'Investissement étranger direct (IED).
- Étude de cas: Groupe Bouygues, Komo, CEDA ...

- La Mondialisation et les affaires internationales.
- Aspects économiques de la mondialisation. L'économie Mondiale. L´état du monde. L'Investissement Étranger Direct IED. La Délocalisation.
- Analyses du Commerce international des marchandises et des services.
- Les Marchés Émergents. Les pays BRICM (Brésil, Russie, Inde, Chine et Mexique). Le "syndrome chinois".
- Régionalisme. Les Accords commerciaux régionaux ACR. Traités de libre-échange. EU, ASEAN, NAFTA, ...
- Aspects financiers, culturels et politiques de la Mondialisation.
- Le développement et la Mondialisation.
- La crise économique mondiale. Analyse régionale: Afrique, Asie, Europe, Pays Arabes. La Crise alimentaire.
- Antimondialisation.

- Les documents dans les opérations d'importation et d'exportation. Documentation dans le commerce international.
- Documents d'origine (certificat d'origine).
- Documents commerciaux (pro forma, facture, Liste de colisage ...)
- Documents de transport (Connaissement d´embarquement ...)
- Documents administratifs (DEB ...)
- Autres documents.
- Étude de cas: Exportation de poisson vers l'Angola.

- Les douanes dans le commerce international. L'espace tarifaire.
- Les procédures douanières d'importation et d'exportation. Fonctions de la douane.
- Le dédouanement. L'examen des marchandises. Traitement des marchandises. Déclaration sommaire.
- Mise en libre pratique. Les procédures d'importation.
- L'origine des marchandises (législation douanière de l'UE). Valeur en douane.
- Le classement des marchandises. TARIC (tarif intégré de la Communauté). Les échanges intra-communautaires
- Les agents des douanes.
- Les Régimes douaniers économiques. Exportation temporaire.
- Étude de cas: Base de données sur l'accès aux marchés.

Organisation Mondiale des Douanes (OMD)
- Introduction à l'Organisation mondiale des douanes (OMD).
- Système harmonisé (SH).
- Ëvaluation en douane.
- Règles d'origine. Accord de l'OMC sur les règles d'origine.
- Les Procédures douanières et la facilitation.
- Conventions: Convention de Kyoto révisée, système ATA et Convention Douanière Relative aux Conteneurs.
- Étude de cas: Plan d'accès aux marchés.

Douanes et Organisation Mondiale du Commerce (OMC)
- Organisation Mondiale du Commerce (OMC). Système commercial multilatéral.
- Accords de l'OMC. Tarifs douaniers. Agriculture. Normes et sécurité. Textiles.
- Anti-dumping, subventions, garanties.
- Barrières non tarifaires.
- L'Accord sur les procédures de licences d'importation.
- L'Accord sur l'évaluation en douane. Règles pour l'évaluation en douane des marchandises. La valeur transactionnelle.
- L'Accord de l'inspection avant expédition.
- Les Règles d'Origine. - Les douanes et les accords commerciaux régionaux.
- Les procédures douanières et l'agenda de Doha.

- Les Incoterms 2010. Transports et Incoterms.
- Analyse. Tableaux comparatifs.
- Nouveaux Incoterms : DAT et DAP. Incoterms remplacés : DAF, DES, DEQ et DDU.
- Incoterms pour transport maritime et navigation intérieure:. FAS - FOB - CFR - CIF
- Incoterms pour tout mode de transport: EXW - FCA - CPT - CIP - DAT - DAP - DDP.
- Comment les utiliser?. Critères de sélection.

Logistique et transport international
- La logistique internationale. La chaîne de transport.
- Opérateur économique agréé (OEA).
- Critères de sélection du moyen de transport international.
- Documents, Coûts et Assurance de transport.

Transport maritime
- Introduction au Transport Maritime.
- Les agents du transport maritime.
- Le marché du transport maritime. Lignes Régulières. Affrètements.
- Étude de cas : Maersk Group. Principaux ports du monde.
- Connaissance d'Embarquement - Bill of Lading (B/L).
- Coûts du transport maritime. Fret. Assurance.
- Législation du transport international. Règles de la Haye et de Hambourg.
- Situation globale du transport maritime. La flotte mondiale.

Transport multimodal
- Transport aérien international. Unité de chargement aérienne.
- IATA. Coûts et Assurance. Document AWB (Air Waybill Lettre de transport aérien).
- Étude de cas : Air France. Principaux aéroports du monde.
- Le marché du transport aérien global et dans l'Union Européenne.
- Transport routier. Coûts et Assurance.
- Convention CMR et TIR. La lettre de voiture internationale CMR.
- Transport ferroviaire.
- Convention CIM et TIF. Coûts et Assurance. La Lettre de voiture internationale CIM.
- Étude de cas : SNCF en Europe. Transport ferroviaire au Maroc et Cameroun.
- Transport Multimodal.
- Coûts et Assurance. Document de transport combiné (CTBL).
- Chaîne de transport intermodal. Étude de cas: DELTA 3.

- Introduction aux différents modes de paiement pour l´international.
- Chèques et transfert.
- Remise simple et documentaire.
- Crédit documentaire: Types, modalités et variantes. Contenu. Check list documentaire. Lettre de crédit.
- Analyse des Crédits Documentaires. UCP 600. e-UCP.

- Le département export / internationalisation.
- Organisation d'un département export.
- Fonctions d'un département export.
- Le Directeur d'Exportation. Secrétaire export.
- Ressources humaines nécessaires.
- Étude de cas.

- Le marketing international. Concepts.
- Marketing Mix (Promotion, Distibution, Prix, Produit).
- Plan de Marketing international.
- e-Marketing.
- De l’entreprise locale à l’entreprise mondiale.
- Étude de cas: Sonatel, Nexans, Bongrain, PPR et Bombardier.

- L'étude des marchés internationaux.
- Quoi exporter ? Où exporter ? Comment exporter ?.
- Les Méthodes de réalisation. L'analyse quantitative. Les méthodes qualitatives
- L'Analyse PEST (facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques).
- Étude de cas: Analyse d'une étude de marché.
- Étude de cas: Rentabilité du Marché. Potentiel de vente sur les marchés étrangers.

- Politique de prix international. Cycle de vie du produit.
- Stratégie de prix et marchés d'exportation.
- Prix à l'exportation. Prix internationaux et les Incoterms 2010.
- Les prix du concurrent. Options de prix à la disposition de l'exportateur.
- e-Business et politique de prix.
- Étude de cas: Politique de prix et inflation.
- Étude de cas: Prix des biens et des services échangés en Asie.

Promotion Internationale
- La politique de promotion internationale. Stratégies locales, régionales et mondiaux.
- Stratégie de promotion et les nouveaux marchés à l'exportation.
- Promotion internationale directe et indirecte.
- Campagne de promotion. Brochures et catalogues.
- "Advertising" et publicité.
- Les relations publiques.

Influence de l'image du pays.
- Le concept de la marque pays.
- La stratégie d'internationalisation et la "marque pays".
- L'influence de l'image du pays dans la commercialisation mondiale.
- Étude de cas: l'image de la marque Espagne.

Foires internationales.
- L'importance des foires internationales dans le processus d'internationalisation.
- Objectifs de la participation.
- Préparation et organisation de foires internationales.
- Étude de cas: Foires dans le monde.

Voyages de promotion internationaux.
- Les voyages d'affaires internationaux.
- Organisation du voyage.
- La vente internationale.
- Activité Post Voyage.

e-Promotion.
- Concepts clés de l'e-promotion.
- Promotion en ligne efficace.
- Positionnement dans les moteurs de recherche.

- La culture et la société globale. Religion et affaires internationales.
- Les cultures à contexte fort et faible (Edward Hall).
- La dimension culturelle (Hofstede): Distance au pouvoir, Groupe masculinité, Éloignement de l´incertitude, ...
- Les sept dimensions de la culture (Trompenaars).
- La communication interculturelle et plan de marketing international.
- Patrons culturels et marchés internationaux. Classification des pays.
- Stratégies de management interculturel dans nos relations internationales.
- Étude de cas: perception des produits sur différents marchés. Dimensions de Hofstede et les religions du monde.
- Comment négocier avec succès dans ...

- e-Business et commerce international. La nouvelle économie.
- e-Process (CRM, SCM, e-Procurement,...)
- Modèles de e-business.
- e-Sécurité (Signature digitale, SSL / SET).

- Référencement  sur les moteurs de recherche.
- Concepts: mots clés, étiquettes Meta, liens à l'entrée et sortie, proximité, structure d'un site.
- Référencement sur Google. L'algorithme PageRank. Calcul de PageRank. Analyse des liens. PR = 0.
- Référencement sur Yahoo et MSN.
- Les sitemaps.
- Langues et Référencement.
- Techniques pour localiser des sites Web. Sites multilingues.

- Langues du monde. Les "linguas francas".
- Les langues "émergents" (chinois, russe, hindi, ...)
- Anglais, Espagnol, Portugais, ... pour les affaires internationales.
- Des outils de traduction numérique. Portails spécialisés.

- Le Maghreb. Histoire. Population. Géographie. Transmaghrébine.
- Économie du Maghreb. Commerce International.
- Compétitivité des pays UMA (Algérie, Libye, Maroc, Mauritanie et Tunisie).
- Introduction a L'Union du Maghreb Arabe. Traité de Marrakech. Objectifs et Missions.
- Institutions UMA. Accords avec organisations similaires.

- Introduction au Maroc. Géographie. Démographie. Politique. Casablanca.
- L’économie marocaine.
- Industrie. Énergie. Agriculture. Pêche. Tourisme. Transports. Artisanat. Mines. Commerce intérieur.
- Commerce International du Maroc (Exportations Importations). Investir au Maroc.
- Étude de cas : Groupe ONA. Groupe Akwa. Laprophan. Zone franche de Tanger.

- Introduction a l´Algérie : Histoire, Géographie, Démographie, ...
- Économie algérienne.
- Commerce International. Importations et Exportations. L'Accord d'association avec L’Union Européenne.
- Investissement étranger direct (IED).
- Étude de cas : SONATRAC. Groupe Saïdal. L’Entreprise Nationale des Véhicules Industriels (SNVI)

- Introduction a la Tunisie.
- Économie Tunisienne. Commerce International. Investissements directs étrangers (IDE)
- Secteurs Industriels tunisiennes. Agro-alimentaire, électrique, textile, cuir, ...
- L’Agence de Promotion de l’Industrie. Conseil Supérieur de l'Exportation et de l'Investissement. Direction Générale des Douanes. L'Agence de Promotion de l'Investissement Extérieur.
- Les accords multilatéraux de la Tunisie. L’Accord d’Association UE-Tunisie. La Zone de libre échange Arabe.
- Sociétés tunisiennes: BENETTON Tunisie, UNILEVER. Danone et STIAL. Tunisie Telecom. Best Brands. Confection Idéale du Sud CIS

- Introduction a la Mauritanie.
- L'économie mauritanienne. Secteurs d’activité économiques. Commerce International (Exportations Importations).
- Sociétés mauritaniennes: Mauritel Mobiles. Société Nationale Industrielle et Minière.
- Investir en Mauritanie.

- Introduction a la Communauté Économique des Etats de l'Afrique de l'Ouest (CEDEAO / ECOWAS).
- Contexte socio-économique de la région CEDEAO. Projet VISION 2020.
- Annuaire Ouest Africain des Affaires(ECOBIZ).
- L’Institut Monétaire de l’Afrique de l’ouest (IMAO).
- ECOBANK.
- La Banque Ouest Africaine de Développement (BOAD).
- Fonds de Garantie des Investissements Privés en Afrique de l'Ouest (GARI). Fonds Ouest Africain d'Investissement (FOAI).
- Banque d'Investissement pour le Développement de la CEDEAO (BIDC).
- Étude de cas : ASKY. Le Fonds FABER. Système d'Echanges d'Energie Electrique Ouest Africain (EEEOA).

- Introduction a l’Union Économique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA).
- Les réalisations de l'UEMOA.
- Les économies des Etats membres de l’UEMOA.
- La Banque Centrale des États de l'Afrique de l'Ouest (BCEAO).
- Histoire du Franc CFA.
- La Banque Ouest-Africaine de Développement (BOAD).
- Crise financière, commerce et intégration régionale en Afrique de l'Ouest.
- Situation économique et financière de l’Union.

- Présentation du Sénégal. Dakar.
- Économie sénégalaise.
- Commerce International. Importations – exportations.
- Douanes Sénégalaises. L’Agence sénégalaise de promotion des exportations.
- Investissements IED. Projets. Privatisation.
- Les secteurs prioritaires: Agrobusiness, Nouvelles technologies, Tourisme, Textile, Pêche et aquaculture, Mines.
- Étude de cas: SODEFITEX. SONATEL. Groupe SUNEOR.

- Faire des affaires dans les pays UEMOA (Économie, Commerce International, Exportations, Importations, ...)
- Bénin. L'économie béninoise.
- Burkina Faso. L'économie burkinabè.
- Côte d'Ivoire. L'économie ivoirienne.
- Guinée Bissau. Économie.
- Mali. Économie malienne.
- Niger. Economie nigérienne.
- Togo. Économie togolaise.

- Introduction a la Communauté des Etats Sahélo-Sahariens CEN-SAD.
- Les états membres.
- La Banque Sahélo-Saharienne pour l'Investissement et le Commerce BSIC.
- Programme régional de sécurité alimentaire (PRSA/CEN-SAD).
- Programme Grande Muraille Verte.
- Le renforcement institutionnel et du partenariat. Les concertations techniques régionales.

- Introduction a la Communauté Économique des Etats de l’Afrique Centrale CEEAC.
- Structure de la CEEAC. Missions. Domaines d´intervention de la CEEAC.

- Présentation du Cameroun. Yaoundé (Ongola). Douala.
- L’économie Camerounaise. Le Commerce International (Exportations Importations).
- Faire des affaires au Cameroun. Investir au Cameroun.
- Étude de cas. Brasseries du Cameroun. Cameroon Telecommunications (CAMTEL). Groupe Fadil.

- Présentation du Gabon.
- Économie Gabonaise. Commerce International (Exportations Importations).
- Les investissements étrangers directs (IED) au Gabon.
- Opportunités d´affaires: Télécommunications, Travaux publics, Ressources naturelles, Filière Bois, Tourisme ...
- Étude de Cas : Zain au Gabon. SIGALLI, Prix import. Compagnie du Komo.

- Faire des affaires dans les pays CEEAC (Économie, Commerce International, Exportations, Importations, ...)
- Burundi. L'économie burundaise.
- Centrafrique. L'économie centrafricaine.
- République du Congo. L'économie congolaise.
- République Démocratique du Congo. L'économie congolaise (RDC).
- Guinée Équatoriale. Économie équato-guinéenne.
- Sao Tomé-et-Principe.
- Tchad. Économie Tchadienne.

- Accord de Libre-échange Nord-Américain (ALENA).
- Les institutions de l’ALENA. Commission de Libre-échange. Histoire.
- Les principaux mécanismes de règlement des différends de l'ALÉNA.
- Impact économique de l´ALENA.
- Profil économique du Canada, États-Unis et Mexique.
- Étude de cas: entreprises mexicaines, canadiennes et nord-américaines.
- Droits de douane appliqués en Amérique du Nord.

- Introduction au Canada.
- Économie canadienne. Avantages concurrentiels. IED au Canada.
- Commerce international. Négociations et accords commerciaux du Canada.
- Étude de cas. Secteurs industriels: aérospatiale, agroalimentaire, automobile, logiciels, ...
- Faire des affaires au Québec.
- Faire des affaires en Ontario - Toronto.
- Étude de cas: Porte d’entrée et du Corridor de l’Asie-Pacifique (APGCI).

- Le Marche Commun de l’Afrique Orientale et Australe COMESA.
- La Zone de Libre Echange COMESA FTA. Union douanière.
- Banque de Développement Commerciale de l'Afrique Orientale et Australe (Banque de la CEP).
- Infrastructures dans la région COMESA.
- Étude de cas: Investir dans le secteur textile, oléagineuses et du cuir.

- Introduction a Djibouti.
- L’économie Djiboutienne. Commerce International (Exportations Importations).
- Télécommunications et Nouvelles technologies.
- Les Investissements Directs Etrangers (IDE) en Djibouti.