Département export, internationalisation

1. L’introduction au département export
2. L’organisation d’un département export
   1. Étude de cas : l’expansion du département export d'Apex Manufacturing en Asie du Sud-Est
3. Les fonctions et la structure d’un département export
4. Le Back Office de commerce et le transport international
5. Les ressources humaines nécessaires
6. Le directeur d’exportation (Export Manager)
   1. Étude de cas : le directeur du département export chez Horizon Manufacturing
   2. Étude de cas : le directeur du département export chez SunTech Solutions, Nigéria
7. Le directeur de commerce international et l’éthique mondiale
8. L’assistant de commerce international
9. Le secrétaire au département du commerce international
10. Les stratégies de négociation et la vente internationale
11. Stratégies d'entreprise pour s'adapter avec succès à la diversité religieuse

1. Introduction à l'IA dans les affaires mondiales
2. Technologies et outils d'IA pour les affaires mondiales
3. L'IA et le commerce mondial

Les buts de l’unité d’enseignement « Le département export » sont :

1. Comprendre le fonctionnement et l’organisation d’un département export
2. Savoir définir le département export nécessaire
3. Définir les profils nécessaires (directeur d’exportation, secrétaire international...)

L’unité d’enseignement « Le département export » fait partie des programmes de l’EENI Global Business School :

Masters : commerce international, affaires internationales.

Doctorat en commerce mondial.

Certificat en marketing mondial.

Langues : ou Export Department Departamento de exportación Departamento de exportação.

1. Crédits de l’UE « Le département export » : 1 ECTS

Commerce international

Toute entreprise exportatrice souhaitant consolider son activité exportatrice, doit créer son propre département export, pour qu’il puisse s’occuper des différents travaux, qui lui permettra d’être continuellement présente sur les différents marchés internationaux.

Étant donné que l’exportation est le résultat d’une stratégie d’internationalisation, nous dirons que le département export est un instrument permettant de rassembler tous les travaux inhérents au marketing international.

Un département export est une structure humaine avec un but très concret : faire en sorte que les tâches génèrent des ventes internationales.

Les sociétés exportatrices où le volume d’exportation est important verront les fonctions de responsabilités de ce département se développer par diverses personnes ; à l’opposé, dans les petites ou moyennes sociétés, ces fonctions seront à la charge d’une seule personne.

Le plus important reste de définir qui doit réaliser chacune des fonctions spécifiques du commerce international, autrement dit, qui doit réaliser :

1. La recherche des marchés
2. La sélection des marchés, des segments etc
3. L’élaboration du plan de marketing international
4. Les voyages et le contact avec les clients
5. La partie administrative du département

Le département Export collabore souvent avec d'autres départements tels que les ventes, le marketing, la logistique, les finances et le service juridique pour garantir des opérations fluides.

Dans les petites entreprises, les fonctions d'exportation peuvent être gérées par une seule équipe ou un seul individu, tandis que les grandes entreprises peuvent avoir des responsables d'exportation, des responsables de la conformité et des coordinateurs logistiques dédiés.

La création du département export, qui est le moteur du commencement de l’activité exportatrice, devra être sous le commandement d’une personne avec suffisamment de pouvoir décisionnel.

Le poste de directeur du département Export d'une entreprise est un poste de haut niveau chargé de superviser et d'élaborer la stratégie des ventes et des opérations d'exportation internationales de l'entreprise. Ce rôle implique la gestion du processus d'exportation, le respect des réglementations commerciales internationales et la croissance du chiffre d'affaires sur les marchés internationaux.

Attentes salariales

1. Les salaires varient en fonction de l'expérience, du secteur d'activité et de la localisation. Au Royaume-Uni, les responsables export expérimentés gagnent entre 25 000 et 35 000 £ par an, tandis que les postes à responsabilité, comme celui de directeur de la gestion export, peuvent atteindre 45 000 à 60 000 £, voire plus, souvent assortis de primes à la commission ou d'avantages tels que des voitures de fonction.
2. Aux États-Unis, les salaires des directeurs d'exportation ou des postes similaires (par exemple, directeur de la chaîne d'approvisionnement ou des ventes internationales) peuvent varier de 80 000 $ à 150 000 $ et plus, selon la taille de l'entreprise, le secteur d'activité (par exemple, technologie, fabrication) et la complexité des marchés d'exportation.

SunTech Solutions est une entreprise nigériane de taille moyenne basée à Lagos, spécialisée dans les équipements d'énergie solaire, notamment les panneaux solaires et les systèmes de stockage sur batterie. Avec un chiffre d'affaires annuel de 30 millions de dollars, SunTech bénéficie d'un marché intérieur solide et souhaite capitaliser sur la demande croissante d'énergies renouvelables en Afrique, notamment au Kenya, au Ghana et en Afrique du Sud, afin d'augmenter ses ventes à l'exportation de 30 % d'ici deux ans. En 2024, SunTech a nommé Chinedu Okoye au poste de directeur du département Export pour piloter cette expansion.

Titulaire d'une licence en commerce international et fort de huit années d'expérience en logistique export en Afrique de l'Ouest, Chinedu a été recruté pour renforcer les capacités d'exportation de SunTech.

Chinedu a renforcé son département export en recrutant trois collaborateurs supplémentaires, experts en réglementation de la zone de libre-échange africaine et maîtrisant le swahili pour les marchés d'Afrique de l'Est. Il a dispensé des formations sur la documentation d'exportation et la négociation interculturelle.

Il a noué des partenariats avec des distributeurs à Nairobi et à Accra, participant au sommet commercial de la Banque africaine d'import-export (Afreximbank) pour réseauter et obtenir une facilité de financement commercial de 500 000 dollars pour soutenir les exportations en petits lots

Il est important d’essayer de définir préalablement les fonctions et les responsabilités de chaque personne de la société puisque, dans la pratique du commerce international, nous nous trouverons en face de beaucoup de vrais problèmes qui pourraient frustrer notre activité exportatrice si aucune mesure adéquate n’est prise à temps par ceux qui étaient censés les prendre.

Beaucoup de multinationales occidentales sont embauchées des jaïnistes ou des sikhs...

Apex Manufacturing est une entreprise américaine de taille moyenne spécialisée dans les outils industriels de haute qualité. Forte d'un marché intérieur solide, Apex souhaitait accroître son chiffre d'affaires en se développant en Asie du Sud-Est, une région où la demande en équipements industriels est en pleine croissance grâce au développement rapide des infrastructures.

Le service Export d'Apex est composé d'un responsable export, d'un coordinateur logistique, d'un responsable conformité et d'un analyste études de marché. Il collabore avec les équipes commerciales, marketing et production pour stimuler la croissance internationale.